Перелік питань:
Питання №119Питання:
Скажите, пожалуйста, можно ли получить пароль к личному кабинету через электронную почту, т.к. нахожусь в другом городе?
Обговорення питання:
К сожалению процедура подключения услуги "Личный кабинет" предусматривает личное обращение абонента в абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.
Питання №118Питання:
Скажите, пожалуйста, можно ли получить пароль к личному кабинету через электронную почту, т.к. нахожусь в другом городе?
Обговорення питання:
К сожалению процедура подключения услуги "Личный кабинет" предусматривает личное обращение абонента в абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.
Питання №117Питання:
Скажите, пожалуйста, можно ли получить пароль к личному кабинету через электронную почту, т.к. нахожусь в другом городе?
Обговорення питання:
К сожалению процедура подключения услуги "Личный кабинет" предусматривает личное обращение абонента в абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.
Питання №92Питання:
как открыть личный кабинет
Обговорення питання:
Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо посетить абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Артема 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.
Питання №76Питання:
Добрый день. Сегодня подписала соглашение на ул. Мира. Когда будет активен личный кабинет? Спасибо.
Обговорення питання:
Ваш вопрос успешно обработан. Теперь Вы можете воспользоваться услугой "Личный кабинет". Спасибо за обращение!
Питання №65Питання:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста откуда берутся коэффициенты 1,5; 1,6 при расчете оплаты за тепло? Она будет меняться каждый месяц? Какими они будут каждый месяц? Мне формулы не нужны. "на глаз" я и сам смогу посчитать. Аргументируйте.
Обговорення питання:
На основании постановления Кабинета министров Украины №1037 от 30 октября 2015 года принята методика перерасчета стоимости услуги по централизованному отоплению в зависимости от температуры наружного воздуха в случае отсутствия прибора учета тепловой энергии. В соответствии с данной методикой производится расчет коэффициента, учитывающего отклонение фактической температуры наружного воздуха и продолжительности отопительного периода в данном конкретном месяце от нормативных показателей, учтенных в плановом тарифе на услугу по централизованному отоплению. Значение коэффициента будет различным в каждом месяце отопительного сезона и будет зависеть от фактической температуры наружного воздуха и количества дней работы системы отопления дома. Определить заранее каким будет этот коэффициент в каждом месяце отопительного периода не представляется возможным, так как нет данных для расчета. Определяться он будет только по окончании расчетного месяца, когда будут известны все фактические показатели необходимые для расчета.
Питання №64Питання:
На основании чего применен повышающий температурный коэффициент к тарифу за отопление в 10.2016г., увеличив тариф в 1,5 и более раз? Почему в западном микрорайоне он равен 1, а в центре города от 1,5 и более?
Обговорення питання:
На основании постановления Кабинета министров Украины №1037 от 30 октября 2015 года принята методика перерасчета стоимости услуги по централизованному отоплению в зависимости от температуры наружного воздуха в случае отсутствия прибора учета тепловой энергии. В соответствии с данной методикой производится расчет коэффициента, учитывающего отклонение фактической температуры наружного воздуха и продолжительности отопительного периода в данном конкретном месяце от нормативных показателей, учтенных в плановом тарифе на услугу по централизованному отоплению. Значение коэффициента в разных районах города, в разных домах и даже в разных квартирах одного и того же дома могут быть отличным друг от друга, так как при его расчете учитывается фактическое количество дней предоставления услуги и температура наружного воздуха этих дней.
Питання №62Питання:
как высчитывается температурный коэфициент?
Обговорення питання:
На основании постановления Кабинета министров Украины №1037 от 30 октября 2015 года принята методика перерасчета стоимости услуги по централизованному отоплению в зависимости от температуры наружного воздуха в случае отсутствия прибора учета тепловой энергии. В соответствии с данной методикой производится расчет коэффициента, учитывающего отклонение фактической температуры наружного воздуха и продолжительности отопительного периода в данном конкретном месяце от нормативных показателей, учтенных в плановом тарифе на услугу по централизованному отоплению. А именно:К i = q факт i / q н i = q н i * (t вн - t ср о ф i) * n фi / (n i * (t вн - t ср о i)) / q н i
где: q факт i - фактический расчетный расход тепловой энергии на отопление 1 кв. метра отапливаемой площади жилого дома в i-ом месяце отопительного периода;
q н i - норма расхода тепловой энергии в i-ом месяце отопительного сезона на отопление 1 кв. метра отапливаемой площади жилого дома, которая учтена в установленных тарифах на услугу по централизованному отоплению для населения в случае отсутствия прибора учета тепловой энергии;
t вн - средняя расчетная температура внутреннего воздуха в помещениях квартиры - 18° C;
t ср о i - средняя расчетная температура наружного воздуха для соответствующего населенного пункта, которая учтена иа температура зовнішнього повітря для відповідного населенного пункта, которая учтена в установленных тарифах на услугу по централизованному отоплению в i-ом месяце, °C;
t ср о ф i – средняя фактическая температура наружного воздуха расчетного периода за отопительный сезон (количество дней предоставления услуги по централизованному отоплению) для соответствующего населенного пункта в i-ом месяце, °C.
n фi – фактическое количество дней предоставления услуги по централизованному отоплению в расчетном периоде в i-ом месяце;
n i – продолжительность отопительного периода в i-ом месяце, которая учена в установленном тарифе на услугу по централизованному отоплению для населения пр отсутствии на вводе в многоквартирный дом прибора учета тепловой энергии
Питання №61Питання:
Почему температурный коэффициент за октябрь месяц в разы больше чем за самый холодный месяц той зимы???
Обговорення питання:
Значение температурного коэффициента зависит от величины отклонения фактической температуры наружного воздуха от значения нормативной температуры наружного воздуха, которая была учтена в плановом тарифе и отклонение фактического количества дней предоставления услуги по отопления от нормативного количества дней работы системы отопления, заложенных в тариф. Так, в октябре нормативная температура наружного воздуха составляет +7,5оС, а фактическая (по данным Донецкого регионального центра по гидрометеорологии) составила +2,0 оС, фактическое количество дней работы системы отопления составило 19 дней (согласно Решения Бахмутского городского совета №237 от 12.10.2016 г отопительный период начат с 13 октября), нормативное количество дней отопительного периода в октябре составляет 17 дней. При совпадении фактических показателей наружной температуры и продолжительности отопительного периода в месяце с нормативными данными данный коэффициент был бы равен 1.Самым холодным месяцем прошлой зимы был январь с температурой: -5,9 оС при нормативной температуре для января: - 6,6 оС. В соответствии, с этими показателями «температурный коэффициент» за январь 2016 года составил 0,971545.
Питання №60Питання:
Здравствуйте,подскажите стоимость 1 квадратного метра отопления,в многоквартирном доме без теплового счётчика
Обговорення питання:
стоимость тепловой энергии за 1 м2 отапливаемой площади квартиры равна 35,02 грн.
Задайте своє питання: *Відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” питання, пов'язані з фінансовими даними Вашого особового рахунку, задавати не можна, тому що цей розділ сайту є загальнодоступним.
