Диспетчер по тепловій енергії:
 +38(050)348-22-26
Диспетчер по обслуговуванню внутрідомових мереж:
 +38(050)305-18-51  +38(063)337-39-73
 +38(0627)48-24-10
 Написати нам

Перелік питань:

 Питання №121

Питання:

почему не открывается личный кабинет,заевление приняли дали 4 чифры лицевой счет

  • Задав запитання: максим
  • 2017-01-23 13:52:59

  • Обговорення питання:

    Ваш вопрос успешно обработан. Теперь Вы можете воспользоваться услугой "Личный кабинет". Спасибо за обращение!

     Питання №120

    Питання:

    почему не могу зайти в личный кабинет,заявление написал

  • Задав запитання: максим
  • 2017-01-23 13:51:33

  • Обговорення питання:

    Ваш вопрос успешно обработан. Теперь Вы можете воспользоваться услугой "Личный кабинет". Спасибо за обращение!

     Питання №119

    Питання:

    Скажите, пожалуйста, можно ли получить пароль к личному кабинету через электронную почту, т.к. нахожусь в другом городе?

  • Задав запитання: Людмила
  • 2017-01-15 12:22:40

  • Обговорення питання:

    К сожалению процедура подключения услуги "Личный кабинет" предусматривает личное обращение абонента в абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

     Питання №118

    Питання:

    Скажите, пожалуйста, можно ли получить пароль к личному кабинету через электронную почту, т.к. нахожусь в другом городе?

  • Задав запитання: Людмила
  • 2017-01-15 12:21:13

  • Обговорення питання:

    К сожалению процедура подключения услуги "Личный кабинет" предусматривает личное обращение абонента в абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

     Питання №117

    Питання:

    Скажите, пожалуйста, можно ли получить пароль к личному кабинету через электронную почту, т.к. нахожусь в другом городе?

  • Задав запитання: Людмила
  • 2017-01-15 12:20:35

  • Обговорення питання:

    К сожалению процедура подключения услуги "Личный кабинет" предусматривает личное обращение абонента в абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

     Питання №92

    Питання:

    как открыть личный кабинет

  • Задав запитання: максим
  • 2016-11-14 10:38:55

  • Обговорення питання:

    Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо посетить абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Артема 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

     Питання №76

    Питання:

    Добрый день. Сегодня подписала соглашение на ул. Мира. Когда будет активен личный кабинет? Спасибо.

  • Задав запитання: Евгения
  • 2016-11-11 14:06:05

  • Обговорення питання:

    Ваш вопрос успешно обработан. Теперь Вы можете воспользоваться услугой "Личный кабинет". Спасибо за обращение!

     Питання №65

    Питання:

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста откуда берутся коэффициенты 1,5; 1,6 при расчете оплаты за тепло? Она будет меняться каждый месяц? Какими они будут каждый месяц? Мне формулы не нужны. "на глаз" я и сам смогу посчитать. Аргументируйте.

  • Задав запитання: Олег
  • 2016-11-09 19:15:22

  • Обговорення питання:

    На основании постановления Кабинета министров Украины №1037 от 30 октября 2015 года принята методика перерасчета стоимости услуги по централизованному отоплению в зависимости от температуры наружного воздуха в случае отсутствия прибора учета тепловой энергии. В соответствии с данной методикой производится расчет коэффициента, учитывающего отклонение фактической температуры наружного воздуха и продолжительности отопительного периода в данном конкретном месяце от нормативных показателей, учтенных в плановом тарифе на услугу по централизованному отоплению. Значение коэффициента будет различным в каждом месяце отопительного сезона и будет зависеть от фактической температуры наружного воздуха и количества дней работы системы отопления дома. Определить заранее каким будет этот коэффициент в каждом месяце отопительного периода не представляется возможным, так как нет данных для расчета. Определяться он будет только по окончании расчетного месяца, когда будут известны все фактические показатели необходимые для расчета.



     Питання №64

    Питання:

    На основании чего применен повышающий температурный коэффициент к тарифу за отопление в 10.2016г., увеличив тариф в 1,5 и более раз? Почему в западном микрорайоне он равен 1, а в центре города от 1,5 и более?

  • Задав запитання: Елена
  • 2016-11-09 19:02:17

  • Обговорення питання:

    На основании постановления Кабинета министров Украины №1037 от 30 октября 2015 года принята методика перерасчета стоимости услуги по централизованному отоплению в зависимости от температуры наружного воздуха в случае отсутствия прибора учета тепловой энергии. В соответствии с данной методикой производится расчет коэффициента, учитывающего отклонение фактической температуры наружного воздуха и продолжительности отопительного периода в данном конкретном месяце от нормативных показателей, учтенных в плановом тарифе на услугу по централизованному отоплению. Значение коэффициента в разных районах города, в разных домах и даже в разных квартирах одного и того же дома могут быть отличным друг от друга, так как при его расчете учитывается фактическое количество дней предоставления услуги и температура наружного воздуха этих дней.




     Питання №62

    Питання:

    как высчитывается температурный коэфициент?

  • Задав запитання: костя
  • 2016-11-09 18:11:17

  • Обговорення питання:

    На основании постановления Кабинета министров Украины №1037 от 30 октября 2015 года принята методика перерасчета стоимости услуги по централизованному отоплению в зависимости от температуры наружного воздуха в случае отсутствия прибора учета тепловой энергии. В соответствии с данной методикой производится расчет коэффициента, учитывающего отклонение фактической температуры наружного воздуха и продолжительности отопительного периода в данном конкретном месяце от нормативных показателей, учтенных в плановом тарифе на услугу по централизованному отоплению. А именно:
    К i = q факт i / q н i = q н i * (t вн - t ср о ф i) * n фi / (n i * (t вн - t ср о i)) / q н i
    где: q факт i - фактический расчетный расход тепловой энергии на отопление 1 кв. метра отапливаемой площади жилого дома в i-ом месяце отопительного периода;
    q н i - норма расхода тепловой энергии в i-ом месяце отопительного сезона на отопление 1 кв. метра отапливаемой площади жилого дома, которая учтена в установленных тарифах на услугу по централизованному отоплению для населения в случае отсутствия прибора учета тепловой энергии;
    t вн - средняя расчетная температура внутреннего воздуха в помещениях квартиры - 18° C;
    t ср о i - средняя расчетная температура наружного воздуха для соответствующего населенного пункта, которая учтена иа температура зовнішнього повітря для відповідного населенного пункта, которая учтена в установленных тарифах на услугу по централизованному отоплению в i-ом месяце, °C;
    t ср о ф i – средняя фактическая температура наружного воздуха расчетного периода за отопительный сезон (количество дней предоставления услуги по централизованному отоплению) для соответствующего населенного пункта в i-ом месяце, °C.
    n фi – фактическое количество дней предоставления услуги по централизованному отоплению в расчетном периоде в i-ом месяце;
    n i – продолжительность отопительного периода в i-ом месяце, которая учена в установленном тарифе на услугу по централизованному отоплению для населения пр отсутствии на вводе в многоквартирный дом прибора учета тепловой энергии


    ←назад   [1]  [2]  [3]  [4]  5  [6]  [7]  [8]  [9]  [10]   вперед→


    Задайте своє питання:

    *Відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” питання, пов'язані з фінансовими даними Вашого особового рахунку, задавати не можна, тому що цей розділ сайту є загальнодоступним.