Диспетчер по тепловій енергії:
 +38(050)348-22-26
Диспетчер по обслуговуванню внутрідомових мереж:
 +38(050)305-18-51  +38(063)337-39-73
 +38(0627)48-24-10
 Написати нам

Перелік питань:

 Питання №207

Питання:

Здравствуйте, хочу узнать, возможно ли обратиться за реструктуризацией долга, но не лично, а поручителю по нотариально заверенной доверенности? Лично нет возможности, т.к. живу в другом городе. Возможно ли поручить это родственнику?

  • Задав запитання: Елена
  • 2018-08-15 10:04:00

  • Обговорення питання:

    возможно, только если в доверенности оговорено о данном праве и соблюдены сроки действия доверенности

     Питання №205

    Питання:

    Можно ли принести заполненное согласие и получить пароль к личному кабинету за другого человека?

  • Задав запитання: Наталья
  • 2018-08-02 12:40:35

  • Обговорення питання:

    К сожалению процедура подключения услуги "Личный кабинет" предусматривает личное обращение абонента в абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

     Питання №203

    Питання:

    12.06 оплатила счёт за услуги через приват24. До сих пор платёжёж не отражён в личном кабинете. А сегодня 02.07.18 г. Переживаю, что платёж не прошёл. когда можно убедиться, что деньги зашли на счёт? спасибо.

  • Задав запитання: виктория
  • 2018-07-02 11:00:42

  • Обговорення питання:

    Добрый день! От Вас поступил платеж на сумму 800 грн. за отопление и 106,36 грн. за услуги по обслуживанию внутридомовых сетей. Оплата текущего расчетного месяца будет отражена в лицевом счете после закрытия расчетного месяца. Спасибо.

     Питання №202

    Питання:

    Не получается зарегистрироваться у Вас на сайте. Пишет ошибка авторизации!

  • Задав запитання: Валерия
  • 2018-06-19 10:58:39

  • Обговорення питання:

    Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо посетить абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

     Питання №201

    Питання:

    Оплатили задолженность 6 июня через кассу ощадбанка, но в личном кабинете до сих пор задолженность, почему?

  • Задав запитання: Константин
  • 2018-06-10 18:46:23

  • Обговорення питання:

    оплата текущего расчетного месяца будет отражена в лицевом счете после закрытия расчетного месяца - июня. Спасибо.

     Питання №198

    Питання:

    Снова пытаюсь задать тот же вопрос, что и Анна (Вопрос №197). На сайте (в разделе "прием платежей") сказано, что "В терминалах банка, а также через Приват 24, регулярным платежом и в Мобильном приложении П24 оплата проводится без комиссии". Тем не менее вынуждены оплачивать с комиссией, т.к. в приват24 подтягивает не тот счет и приходится вносить счет вручную и еще оплачивать комиссию. Уже задавала вопрос, но на него упорно не хотят реагировать и не публикуют. Подайте информацию в приватбанк, чтобы принимали платежи без комиссии, как это анонсировано на вашем сайте!

  • Задав запитання: Елена
  • 2018-04-26 11:22:12

  • Обговорення питання:

    Добрый день, в абонентской книжке написан правильный расчетный счет.

     Питання №197

    Питання:

    в расчетной книжке указан р/с 26036300902816, при попітке оплаті через Приват такого счета не находит а предлагает оплатить на 26001500291413 мфо 300614 . Подскажите, как правильно оплатить

  • Задав запитання: Анна
  • 2018-04-24 20:58:47

  • Обговорення питання:

    Добрый день, в абонентской книжке написан правильный расчетный счет.

     Питання №176

    Питання:

    К сожалению страница не доступна: ошибка авторизации! Почему?

  • Задав запитання: Сергей
  • 2018-02-12 12:37:18

  • Обговорення питання:

    Ваш вопрос успешно обработан. Теперь Вы можете воспользоваться услугой "Личный кабинет". Спасибо за обращение!

     Питання №164

    Питання:

    Добрый вечер. Как получить пароль к личному кабинету? Как осуществлять оплату тепла?

  • Задав запитання: Сидоров Иван Игоревич
  • 2017-12-27 17:59:06

  • Обговорення питання:

    Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо посетить абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

     Питання №161

    Питання:

    Сегодня получила пароль от личного кабинета,****,а войти не получается.Почему?

  • Задав запитання: Самойлова Татьяна
  • 2017-11-09 11:38:51

  • Обговорення питання:

    Добрый день! Вы изменили свой пароль на странице "Личного кабинета". Мы восстановили Ваш прежний пароль, который Вам выдал оператор.

    ←назад   [1]  [2]  3  [4]  [5]  [6]  [7]  [8]  [9]  [10]  [11]   вперед→


    Задайте своє питання:

    *Відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” питання, пов'язані з фінансовими даними Вашого особового рахунку, задавати не можна, тому що цей розділ сайту є загальнодоступним.