Перелік питань:
Питання №225Питання:
Здравствуйте!Сегодня получила у оператора пароль к личному кабинета,а войти не могу.Ошибка активации.Почему?
Обговорення питання:
Ваше питання було успішно оброблено. Тепер Ви можете скористатися послугою "Особистий кабінет". Дякуємо за звернення!
Питання №220Питання:
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему не обновляется сайт, проплатила за отопление, но до сих пор висит долг?все время так будет? Или обновится. Спасибо
Обговорення питання:
В особистому кабінеті ви побачите цю оплату в кінці місяця після актуалізації Ваших фінансових даних по розрахунковому періоду.Дякуємо за звернення!
Питання №210Питання:
Добрый день. 09.10.2018 погасил задолженость по отоплению в сумме 1034грн, но в личном кабинете долг остается. Можно ли узнать, когда в личном кабинете обновляется информация и прошел ли платеж. Спасибо.
Обговорення питання:
Доброе утро, на лицевой счет по адресу ул.Независимости, 65/11 поступила оплата через Приват2 в сумме 1050 грн. Задолженность погашена.
Питання №208Питання:
Добрый день. 09.10.2018 погасил задолженость по отоплению в сумме 1034грн, но в личном кабинете долг остается. Можно ли узнать, когда в личном кабинете обновляется информация и прошел ли платеж. Спасибо
Обговорення питання:
добрый день,для получения информации о платеже необходимо указать адрес, по которому был выставлен счет, спасибо
Питання №207Питання:
Здравствуйте, хочу узнать, возможно ли обратиться за реструктуризацией долга, но не лично, а поручителю по нотариально заверенной доверенности? Лично нет возможности, т.к. живу в другом городе. Возможно ли поручить это родственнику?
Обговорення питання:
возможно, только если в доверенности оговорено о данном праве и соблюдены сроки действия доверенности
Питання №205Питання:
Можно ли принести заполненное согласие и получить пароль к личному кабинету за другого человека?
Обговорення питання:
К сожалению процедура подключения услуги "Личный кабинет" предусматривает личное обращение абонента в абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.
Питання №203Питання:
12.06 оплатила счёт за услуги через приват24. До сих пор платёжёж не отражён в личном кабинете. А сегодня 02.07.18 г. Переживаю, что платёж не прошёл. когда можно убедиться, что деньги зашли на счёт? спасибо.
Обговорення питання:
Добрый день! От Вас поступил платеж на сумму 800 грн. за отопление и 106,36 грн. за услуги по обслуживанию внутридомовых сетей. Оплата текущего расчетного месяца будет отражена в лицевом счете после закрытия расчетного месяца. Спасибо.
Питання №202Питання:
Не получается зарегистрироваться у Вас на сайте. Пишет ошибка авторизации!
Обговорення питання:
Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо посетить абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.
Питання №201Питання:
Оплатили задолженность 6 июня через кассу ощадбанка, но в личном кабинете до сих пор задолженность, почему?
Обговорення питання:
оплата текущего расчетного месяца будет отражена в лицевом счете после закрытия расчетного месяца - июня. Спасибо.
Питання №198Питання:
Снова пытаюсь задать тот же вопрос, что и Анна (Вопрос №197). На сайте (в разделе "прием платежей") сказано, что "В терминалах банка, а также через Приват 24, регулярным платежом и в Мобильном приложении П24 оплата проводится без комиссии". Тем не менее вынуждены оплачивать с комиссией, т.к. в приват24 подтягивает не тот счет и приходится вносить счет вручную и еще оплачивать комиссию. Уже задавала вопрос, но на него упорно не хотят реагировать и не публикуют. Подайте информацию в приватбанк, чтобы принимали платежи без комиссии, как это анонсировано на вашем сайте!
Обговорення питання:
Добрый день, в абонентской книжке написан правильный расчетный счет.
Задайте своє питання: *Відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” питання, пов'язані з фінансовими даними Вашого особового рахунку, задавати не можна, тому що цей розділ сайту є загальнодоступним.
