Диспетчер по тепловой энергии:
 +38(050)348-22-26
Диспетчер по обслуживанию внутридрмовых сетей:
 +38(050)305-18-51  +38(063)337-39-73
 +38(06274)3-95-10
 Написать нам

Задать вопрос:

 Вопрос №210

Вопрос:

Добрый день. 09.10.2018 погасил задолженость по отоплению в сумме 1034грн, но в личном кабинете долг остается. Можно ли узнать, когда в личном кабинете обновляется информация и прошел ли платеж. Спасибо.

  • Задал вопрос: Анатолий
  • 2018-11-01 19:55:03

  • Обсуждение вопроса:

    Доброе утро, на лицевой счет по адресу ул.Независимости, 65/11 поступила оплата через Приват2 в сумме 1050 грн. Задолженность погашена.

     Вопрос №208

    Вопрос:

    Добрый день. 09.10.2018 погасил задолженость по отоплению в сумме 1034грн, но в личном кабинете долг остается. Можно ли узнать, когда в личном кабинете обновляется информация и прошел ли платеж. Спасибо

  • Задал вопрос: Анатолий
  • 2018-10-12 20:41:07

  • Обсуждение вопроса:

    добрый день,для получения информации о платеже необходимо указать адрес, по которому был выставлен счет, спасибо

     Вопрос №207

    Вопрос:

    Здравствуйте, хочу узнать, возможно ли обратиться за реструктуризацией долга, но не лично, а поручителю по нотариально заверенной доверенности? Лично нет возможности, т.к. живу в другом городе. Возможно ли поручить это родственнику?

  • Задал вопрос: Елена
  • 2018-08-15 10:04:00

  • Обсуждение вопроса:

    возможно, только если в доверенности оговорено о данном праве и соблюдены сроки действия доверенности

     Вопрос №205

    Вопрос:

    Можно ли принести заполненное согласие и получить пароль к личному кабинету за другого человека?

  • Задал вопрос: Наталья
  • 2018-08-02 12:40:35

  • Обсуждение вопроса:

    К сожалению процедура подключения услуги "Личный кабинет" предусматривает личное обращение абонента в абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

     Вопрос №203

    Вопрос:

    12.06 оплатила счёт за услуги через приват24. До сих пор платёжёж не отражён в личном кабинете. А сегодня 02.07.18 г. Переживаю, что платёж не прошёл. когда можно убедиться, что деньги зашли на счёт? спасибо.

  • Задал вопрос: виктория
  • 2018-07-02 11:00:42

  • Обсуждение вопроса:

    Добрый день! От Вас поступил платеж на сумму 800 грн. за отопление и 106,36 грн. за услуги по обслуживанию внутридомовых сетей. Оплата текущего расчетного месяца будет отражена в лицевом счете после закрытия расчетного месяца. Спасибо.

     Вопрос №202

    Вопрос:

    Не получается зарегистрироваться у Вас на сайте. Пишет ошибка авторизации!

  • Задал вопрос: Валерия
  • 2018-06-19 10:58:39

  • Обсуждение вопроса:

    Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо посетить абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

     Вопрос №201

    Вопрос:

    Оплатили задолженность 6 июня через кассу ощадбанка, но в личном кабинете до сих пор задолженность, почему?

  • Задал вопрос: Константин
  • 2018-06-10 18:46:23

  • Обсуждение вопроса:

    оплата текущего расчетного месяца будет отражена в лицевом счете после закрытия расчетного месяца - июня. Спасибо.

     Вопрос №198

    Вопрос:

    Снова пытаюсь задать тот же вопрос, что и Анна (Вопрос №197). На сайте (в разделе "прием платежей") сказано, что "В терминалах банка, а также через Приват 24, регулярным платежом и в Мобильном приложении П24 оплата проводится без комиссии". Тем не менее вынуждены оплачивать с комиссией, т.к. в приват24 подтягивает не тот счет и приходится вносить счет вручную и еще оплачивать комиссию. Уже задавала вопрос, но на него упорно не хотят реагировать и не публикуют. Подайте информацию в приватбанк, чтобы принимали платежи без комиссии, как это анонсировано на вашем сайте!

  • Задал вопрос: Елена
  • 2018-04-26 11:22:12

  • Обсуждение вопроса:

    Добрый день, в абонентской книжке написан правильный расчетный счет.

     Вопрос №197

    Вопрос:

    в расчетной книжке указан р/с 26036300902816, при попітке оплаті через Приват такого счета не находит а предлагает оплатить на 26001500291413 мфо 300614 . Подскажите, как правильно оплатить

  • Задал вопрос: Анна
  • 2018-04-24 20:58:47

  • Обсуждение вопроса:

    Добрый день, в абонентской книжке написан правильный расчетный счет.

     Вопрос №176

    Вопрос:

    К сожалению страница не доступна: ошибка авторизации! Почему?

  • Задал вопрос: Сергей
  • 2018-02-12 12:37:18

  • Обсуждение вопроса:

    Ваш вопрос успешно обработан. Теперь Вы можете воспользоваться услугой "Личный кабинет". Спасибо за обращение!

    ←назад   1  [2]  [3]  [4]  [5]  [6]  [7]  [8]  [9]   вперед→


    Задайте свой вопрос:

    *Согласно Закону Украины “О защите персональных данных” вопросы, связанные с финансовыми данными Вашего лицевого счета, задавать нельзя, т.к. этот раздел сайта является общедоступным.