Диспетчер по тепловій енергії:
 +38(050)348-22-26
Диспетчер по обслуговуванню внутрідомових мереж:
 +38(050)305-18-51  +38(063)337-39-73
 +38(0627)48-24-10
 Написати нам

Перелік питань:

 Питання №230

Питання:

подскажите пожалуйста контактный телефон,где можно узнать почему пришла квитанция за январь 2019г - услуги техобслуживания в двойном размере(20,68),если плачу регулярно,только был долг за окт.2018(10,34),который был уплачен 11.12.2018-20,68(за окт.и нояб.2018).За дек.тоже оплачено-10,34(15.01.19).Придти на сверку не могу.

  • Задав запитання: Грициенко Дарья
  • 2019-02-13 19:01:19

  • Обговорення питання:

    Вашу квитанцію у сумі 10,34 грн., сплачену за обслуговування мереж в січні 2019 року за грудень 2018 року, ТОВ "Бахмут-Енергія" отримала з запізненням 06 лютого 2019 року, тому вона і була рознесена на Ваш особовий рахунок у лютому 2019 року. Фактичний борг тільки за січень 2019 року становить 10,34 грн.

    Дякуємо за звернення!

     Питання №229

    Питання:

    ВСЕ ПОЛУЧИЛОСЬ, БОЛЬШОЕ СПАСИБО. УДАЧИ

  • Задав запитання: НАТАЛИЯ
  • 2019-01-25 11:59:04

  • Обговорення питання:

    Дякуємо за звернення!

     Питання №226

    Питання:

    24.01.2019 года подписано соглашение для входа в личный кабинет, но войти не могу. что делать?

  • Задав запитання: НАТАЛИЯ
  • 2019-01-24 12:12:22

  • Обговорення питання:

    Ваше питання було успішно оброблено. Тепер Ви можете скористатися послугою "Особистий кабінет". Дякуємо за звернення!

     Питання №225

    Питання:

    Здравствуйте!Сегодня получила у оператора пароль к личному кабинета,а войти не могу.Ошибка активации.Почему?

  • Задав запитання: Елена
  • 2019-01-21 14:42:21

  • Обговорення питання:

    Ваше питання було успішно оброблено. Тепер Ви можете скористатися послугою "Особистий кабінет". Дякуємо за звернення!

     Питання №210

    Питання:

    Добрый день. 09.10.2018 погасил задолженость по отоплению в сумме 1034грн, но в личном кабинете долг остается. Можно ли узнать, когда в личном кабинете обновляется информация и прошел ли платеж. Спасибо.

  • Задав запитання: Анатолий
  • 2018-11-01 19:55:03

  • Обговорення питання:

    Доброе утро, на лицевой счет по адресу ул.Независимости, 65/11 поступила оплата через Приват2 в сумме 1050 грн. Задолженность погашена.

     Питання №208

    Питання:

    Добрый день. 09.10.2018 погасил задолженость по отоплению в сумме 1034грн, но в личном кабинете долг остается. Можно ли узнать, когда в личном кабинете обновляется информация и прошел ли платеж. Спасибо

  • Задав запитання: Анатолий
  • 2018-10-12 20:41:07

  • Обговорення питання:

    добрый день,для получения информации о платеже необходимо указать адрес, по которому был выставлен счет, спасибо

     Питання №207

    Питання:

    Здравствуйте, хочу узнать, возможно ли обратиться за реструктуризацией долга, но не лично, а поручителю по нотариально заверенной доверенности? Лично нет возможности, т.к. живу в другом городе. Возможно ли поручить это родственнику?

  • Задав запитання: Елена
  • 2018-08-15 10:04:00

  • Обговорення питання:

    возможно, только если в доверенности оговорено о данном праве и соблюдены сроки действия доверенности

     Питання №205

    Питання:

    Можно ли принести заполненное согласие и получить пароль к личному кабинету за другого человека?

  • Задав запитання: Наталья
  • 2018-08-02 12:40:35

  • Обговорення питання:

    К сожалению процедура подключения услуги "Личный кабинет" предусматривает личное обращение абонента в абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

     Питання №203

    Питання:

    12.06 оплатила счёт за услуги через приват24. До сих пор платёжёж не отражён в личном кабинете. А сегодня 02.07.18 г. Переживаю, что платёж не прошёл. когда можно убедиться, что деньги зашли на счёт? спасибо.

  • Задав запитання: виктория
  • 2018-07-02 11:00:42

  • Обговорення питання:

    Добрый день! От Вас поступил платеж на сумму 800 грн. за отопление и 106,36 грн. за услуги по обслуживанию внутридомовых сетей. Оплата текущего расчетного месяца будет отражена в лицевом счете после закрытия расчетного месяца. Спасибо.

     Питання №202

    Питання:

    Не получается зарегистрироваться у Вас на сайте. Пишет ошибка авторизации!

  • Задав запитання: Валерия
  • 2018-06-19 10:58:39

  • Обговорення питання:

    Для регистрации в личном кабинете Вам необходимо посетить абонентский отдел расположенный по адресу: (г. Бахмут, ул. Мира 40 или г.Соледар, ул.Карпинского 10-а) для того что бы оператор принял от Вас соглашение, выдал Вам пароль и передал данные в информационный отдел для активации услуги "Личный кабинет" для Вашего лицевого счета.

    ←назад   1  [2]  [3]  [4]  [5]  [6]  [7]  [8]  [9]  [10]   вперед→


    Задайте своє питання:

    *Відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” питання, пов'язані з фінансовими даними Вашого особового рахунку, задавати не можна, тому що цей розділ сайту є загальнодоступним.